よくあるご質問 | 結婚指輪 婚約指輪のオーダーメイドブランドith

FAQよくあるご質問

指輪の宝石が取れてしまった場合は?

まずはメールもしくはお電話でお問い合わせいただき、指輪と取れてしまった宝石をお預かりいたします。当該の指輪と宝石の一式を、アトリエへのお持ち込みいただくか、宅配便にてご送付ください。

お預かりした指輪と宝石の状態を確認の上、修理方法をご提案いたします。尚、修理費用が発生する場合は、お見積もりならびにお客様のご承諾を経て修理を開始いたしますのでご安心ください。

取れてしまった宝石がお手元に残っている場合

指輪と共に宝石お預かりし、破損の有無に応じて対応をご案内いたします。

宝石を紛失してしまった場合

新しい宝石をご購入いただき、石留めすることが可能です。

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