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よくあるご質問 | 結婚指輪 婚約指輪のオーダーメイドブランドith

FAQよくあるご質問

Q.9-2  ith(イズ)で購入した指輪は、修理やメンテナンスは有料ですか?

A.9-2

FAQ 9-1

ithでは、以下のアフターケア・メンテナンスサービスをご用意しております。

▽ サイズ直し(±2号まで無料)
回数制限なく、無料で承ることができます。 通常、4週間程度のお時間をいただいております。

※大幅なサイズ変更等、元のデザインや状態を保てないケースもあり、その際はお客様より事前にご説明の上、ご了承いただける方法で対応いたします。

▽ クリーニング(無料)
回数に制限なく、無料で承ることが可能です。 通常、4週間程度のお時間をいただき自社工房でクリーニングを行いますが、お急ぎの場合はお持ち込みいただいたアトリエ内での簡単な洗浄を行うことも可能です。

ご入籍から結婚式までに期間のある方など、挙式前のクリーニングを行うことが可能です。気持ちも新たに、指輪をお披露目することができるのでぜひご活用ください。

経年変化や日常生活による小さな傷・浅い傷であれば、クリーニングにより新品同様に仕上げ直すことが可能です。定期的なクリーニングを行うことで、新品のコンディションをお楽しみいただくことが可能です。

※大きな傷・深い傷については、別途修理が必要な場合もありますのでご相談を承ります。

▽ デザイン変更(リフォーム対応 / 新規お見積もり)
お好みが変化した場合や、修理対応が難しい場合には、デザイン変更を承ることが可能です(有料) 。 通常の指輪制作のステップ同様、個別にご要望をお伺いし、デザイン仕様決定のためのご相談・お見積もりを経て、制作を承ります。

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