ご相談、お見積り、ご見学は無料です。各アトリエの空席情報はWEBで確認できます。

お電話でのご予約の受付も承ります。まずはお気軽にご相談ください。
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よくあるご質問 | 結婚指輪 婚約指輪のオーダーメイドブランドith

FAQよくあるご質問

Q.8-1  保証内容について教えてください

A.8-1

ithでは、以下のアフターケア・メンテナンスサービスをご用意しております。

 

・サイズ直し(±2号まで無料)

回数の制限なく、承ることができます。 通常、3週間程度のお時間をいただいております。

 

・クリーニング(無料)

回数に制限なく、無料で承ることができます。 通常、3週間程度のお時間を頂きますが、お急ぎの場合はお持ち込み頂いたアトリエ内での簡単な洗浄を行うことも可能です。

ご入籍から結婚式までに期間のある方など、挙式前のクリーニングを行うことが可能です。気持ちも新たに、リングをお披露目することができるのでぜひご活用いただきたいご納品後のアフターケアです。

経年変化や日常生活による小さな傷・浅い傷であれば、新品同様に仕上げ直すことが可能です。定期的なクリーニングを施すことで、新品のコンディションをお楽しみ頂くことが可能です。

大きな傷・深い傷については、別途修理が必要な場合もありますのでご相談を承ります。

 

・デザイン変更(新規お見積もり / 有料)

ご納品後にデザイン変更を承ることが可能です。 個別にご要望をお伺いした上で、通常のリング制作のステップ同様、リング仕様決定のためのご相談・お見積りを経て制作を承ります。

一度お仕立てしたリングに、追加できる加工が限られる場合がございますので、担当のつくり手、またはご購入のアトリエへお問い合わせください。

 

・リングを紛失し、再制作(新規お見積もり / 有料)

ご納品後にリングを紛失してしまった場合、ご注文時と同じ価格にて制作を承ります。担当のつくり手、またはご購入のアトリエへお問い合わせください。

 

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