よくあるご質問 | 結婚指輪 婚約指輪のオーダーメイドブランドith

ithでは、大まかに下記の流れでお客様へ指輪をお届けしております。

［ご納品までのフロー］
1)　ご予約 / オンラインカウンセリング
2)　つくり手とのお打ち合わせ
3 《オプション：試作・フィッティング》
4)　ご注文 / 指輪制作スタート
5)　ご納品

1)　ご予約 / オンラインカウンセリング
WEB予約フォームより予約日時をお送りいただきましたら、オンラインカウンセリングのご案内をメールでご返信いたします。

2)　つくり手とのお打ち合わせ
お客様1組につき、つくり手1名が専任者として指輪選びをサポートいたします。実店舗であるアトリエならびに、オンラインサポートのいずれも、リラックスして指輪をお探しいただけます。
ご注文からの指輪の完成までに、デザインに応じて約2〜3ヶ月の期間をいただくため、お急ぎのお客様は初回お打ち合わせ時にお知らせください。

3《オプション：試作・フィッティング》
所要期間：通常の制作期間プラス約2ヶ月〜
制作費用：1点あたり税込10,000円
試作リングとは、ご注文と同型・同色・同サイズの指輪を、シルバー素材で制作したものです。試着も可能で、オリジナルデザインによるフルオーダーメイドの指輪のご注文時などに、安心して本制作をご依頼いただくたオプションサービスとしてご用意しております。

4)　ご注文 / 指輪制作スタート
所要期間：約2〜3ヶ月
ithでは、プロポーズリングを除く全ての指輪について、ご注文後1点ずつ制作を開始いたします。

5)　ご納品
指輪が完成いたしましたら、つくり手よりお客様へご連絡差し上げます。ご予約日時にアトリエにて指輪をお受け取りください。アトリエへのご来訪が難しい場合は、ご自宅への配送も承ります。

［ご納品後］
アフターケアとして、下記メニューをご用意いたしております。
※適用範囲につきましては、事前にご呈示いたします。
・指輪のクリーニング(無償)
・サイズ調整(±2号まで無償)
・変形修理(無償)
・宝石の留め直し加工(一部有償)

その他修理など、指輪に関するご相談もアトリエへご相談下さい。

［関連ページ］
・ご予約から指輪のお受け取りまでの流れ