FAQ

ith(イズ)で指輪を購入しましたがアフターサービスを受けるにはどうしたらいいですか?


超音波洗浄等の簡易なクリーニングについては、各アトリエへお持ち込みいただいた場合、最短で当日中のご対応が可能です。

磨き直し・サイズ調整・宝石の留め直し等、再加工が必要となる仕上げ直しについては、自社工房にて作業を行いますので、通常4週間程度のお時間をいただいております。

まずはマイページまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただき、その後指輪をアトリエでお預かりいたします。

指輪のお持ち込み方法について

《アトリエへご来訪の場合》

ご購入またはお近くのアトリエへ事前のご予約をお願いいたします。

《宅配便の場合》

配達記録が残る宅配便にて下記【梱包物2点】をご購入のアトリエへご送付ください。尚、送料はお客様にご負担いただきますことをあらかじめご了承ください。

 

【ご郵送の場合の梱包物2点】
1)メンテナンス対象商品(傷を防ぐため、ケースに入れて梱包材等で包んでください)
2)メモ(お客様のお名前・電話番号・ご希望のお修理内容をご明記ください)

 

有料の修理に関しましては、事前にお見積もりをお出しし、お客様の同意をいただいてから対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

 

 

[関連ページ]
・ith全アトリエへのアクセス情報
・ithのアフターケア

 

[関連コラム]
・【ithのこだわり】アフターケアについて


 



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