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よくあるご質問 | 結婚指輪 婚約指輪のオーダーメイドブランドith

FAQよくあるご質問

Q.9-1  ith(イズ)で購入した指輪は、修理やメンテナンスをしてもらえるのですか?

A.9-1

FAQ 9-1

ithでは、以下のアフターケア・メンテナンスサービスをご用意しております。

▽ サイズ直し(±2号まで無料)
リングのサイズ変更については無料で承ることができます。 通常、4週間程度のお時間をいただいております。

※大幅なサイズ変更等、元のデザインや状態を保てないケースもあり、その際はお客様より事前にご説明の上、ご了承いただける方法で対応いたします。

▽ クリーニング(無料)
クリーニングについても無料で承ります。通常、4週間程度のお時間をいただきますが、お急ぎの場合は指輪をお持ち込みいただいたアトリエ内での簡単な洗浄を行うことも可能です。

ご入籍から結婚式までに期間のある方など、挙式前のクリーニングを行うことが可能です。気持ちも新たに結婚指輪をお披露目することがでますのでぜひご活用ください。

経年変化や日常生活による小さな傷・浅い傷であれば、クリーニングにて新品同様に仕上げ直すことが可能です。定期的なクリーニングを施すことで、新品のコンディションをお楽しみいただくことが可能です。

※大きな傷・深い傷については、別途有償での修理対応が必要な場合もありますのでご了承ください。

▽ デザイン変更(リフォーム対応)
お好みの変化や無償内での修理対応が難しい場合には、有償でデザイン変更・修理を承ることも可能です。 ご要望等をお伺いした上でお見積りを経て制作を承ります。

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