ithのつくり手は、“販売員”とは異なります。取り扱うコレクションリングについて熟知していることはもちろん、アレンジやオーダーメイドのご相談を承るため、リング制作の知識について日々たゆまぬ学びを重ねています。自社工房を構えるithでは、リング知識に関する教育プログラムの実施と並行して、実際にリング加工を経験します。その知識をもって、担当するお客さまとアトリエで接する以外にも、承ったオーダーに基づきリング制作の加工指示をはじめとする制作工程管理を担います。
ときにつくり手は、お客さまから頂いたご要望に対し、別のご提案を差し上げることがあります。生涯に亘りご愛用いただく結婚指輪・婚約指輪として、品質や仕様に不安が生じる場合、つくり手はそのリスクを丁寧にご説明いたします。お客さまのご要望を、安心の品質に基づくリングに仕立てることが、ithのつくり手のミッションです。
