よくあるご質問 FAQ

オンライン相談(WEB接客)の流れを教えてください

オンライン(ビデオ通話)で、お好みに合わせた指輪のアレンジ相談からご注文・納品まで承ります。ご相談やご試着、お見積もりは無料です。

1)初回ご相談

ビデオ通話(Google Meet / Zoom)を接続し、担当のつくり手がご相談を承ります。
アトリエ(実店舗)へご来訪を検討中の方も、お気軽にご相談ください。

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2)ご試着

ご希望に応じて、試着用のサンプルリングおよびサイズ計測器をお貸し出しします。
ご自宅で、デザインとサイズを確認いただけます。

・サンプルリングは、一度に最多6本までお貸し出しが可能です
・お貸し出しの期間は5日間です
・同梱の返送用レターパックで、ご返却いただきます
・サンプルリングは、お貸出しごとに消毒を行っております
・海外発送時の配送料・関税等の諸経費のお支払いは、お客様にご負担いただきます

3)2回目以降のご相談

サンプルリングがお手元にある状態で、アレンジ相談を受けられます。サイズ計測についても、つくり手がアドバイス。お見積もりは無料です。
ご希望に応じて、試作リングの制作も承ります。詳細はつくり手にお尋ねください。

4)ご成約・お支払い

ご成約後、クレジットカードまたは銀行振込でお支払いいただきます。

5)制作

約2〜3ヶ月の制作期間をいただきます。

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・クラフトマンシップ

6)ご納品

完成した指輪は、宅配便でお届けいたします。
ご希望に応じて、アトリエでのご納品や、海外配送も承りますのでご相談ください。
※海外発送時の配送料・関税等の諸経費のお支払いは、お客様にご負担いただきます



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