ご注文のキャンセルについて

オンラインストア上で「ご注文を確定する」ボタンを押された後は、ご注文のキャンセルはお受けしておりません。止むを得ずキャンセルをご希望の場合には、速やかにオンラインストアへご相談ください。

また、商品発送後のキャンセル不可となりますのでご了承ください。

返品・交換について        

ithではすべての指輪のご納品後の返品･交換についてはお受けできません。また、下記に定めた不良品につきましては、再制作の対応を取らせていただきます。

▽ 再制作に該当する不良品

以下については、状態を確認の上再制作させていただきます。

・商品の破損が認められた場合

 

・商品がご注文内容と異なる場合
(寸法・個数など、誤差が明確なものが対象です)

※制作工程に職人の手作業(削り出し・彫り・刻印・宝石のセッティング等)が含まれる商品特性上、完成品に生じる個体差は再制作の対象外となります

▽ 再制作の対象条件

下記の条件を満たした不良品につきまして、再制作を承ります。必ずお受け取り時に商品をご確認いただき、不良が認められた際は直ちににお知らせください。

・店頭お引き渡しの商品
新品未使用品且つ、お引き渡し当日のご確認時に不良をご指摘いただいていること

・宅配お引き渡しの商品
新品未使用品且つ、宅配便到着日を起算日とし8日以内に不良をご指摘いただいていること