Regulation 特定商取引法に基づく表記について

アーツアンドクラフツ株式会社(以下「当社」と表記)は、当社がWEB上で運営する「ith公式WEBサイト」ならびにその他、今後開設されるすべてのサイトを含むウェブサイト群(以下「当社サイト」と表記)を通じて提供するサービス(以下「本サービス」と表記)では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

販売事業主
アーツアンドクラフツ株式会社
運営統括責任者
宮﨑 晋之介
登記簿住所
〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町3-3-6
本社所在地
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-3-18 広尾オフィスビル5F
お客様問い合わせ窓口
電話番号:0120-970-221
メールアドレス:info@ith-label.jp
※お客様専用電話番号です。会社への連絡等はこちらにお願いします。

商品代金以外に必要となる料金

  • 商品代金お支払い時の金融機関支払い手数料
  • 代引き手数料(ヤマト運輸の場合)
    99,999円まで:600円
    300,000円まで:1,000円
    (国内配送料は無料です)

代金のお支払い方法および時期

販売方法により異なりますので、下記をご参照ください。

[店頭販売の場合]

- お支払い方法

  • 現金払い
  • 銀行振込
  • クレジットカード決済
    (VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/銀聯CARD)

- お支払い時期

  • ご成約後10日以内に、お見積額の30%をお内金としてお支払い、またはお見積全額をお支払いを完了
  • お内金のみお支払い済の場合はご納品当日までに、残額のお支払いを完了
  • クレジットカード決済の場合、ご一括払い/分割払い/ボーナス払い/リボ払いからお選びいただけます
    (クレジットカードの種類により、お取り扱いできる内容が異なる場合がございます)

ご成約後、当社よりお送りするオーダー詳細ご確認メールにて、お客様ごとのお支払い方法についてお知らせいたします。

[オンライン販売の場合]

- お支払い方法

  • 銀行振込
  • クレジットカード決済
    (VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/銀聯CARD)

- お支払い時期

  • ご成約後10日以内に、お見積額の30%をお内金としてお支払い、またはお見積全額をお支払いを完了
  • ご納品3日前までに、残額のお支払いを完了

商品のお引き渡し時期ならびに方法

正式なご成約後に商品制作を開始し、2〜3ヶ月の制作期間を経てご納品いたします。
制作完了日が確定いたしましたら、当社よりメールないしお電話にてご連絡差し上げます。

[店頭お引き渡しの場合]

制作完了ならびに代金のお支払い完了後、ご相談の上お引き渡し日時に店頭へお越しください。

[宅配でのお引き渡しの場合]

制作完了ならびに代金のお支払い完了後、ご指定いただいたご住所宛てに配送手配いたします。

※配送先は日本国内限定にて、海外発送はお受けいたしかねます。

オーダー内容のご変更 / キャンセルについて

ご成約日を起算日として10日以内であれば、オーダー内容のご変更・ご成約のキャンセルを無料で承ります。11日目以降については、各々下記の通り対応させていただきます。

[オーダー内容のご変更]

  • 11日目以降のご変更希望につきましては、内容に沿って再度費用のお見積もりと制作期間のスケジュールを行います。代金ならびに制作期間の変更につきましてご了承願います。

[キャンセル料金について]

  • ご成約10日以内:キャンセル料なし
  • 11〜15日以内:制作資材発注完了に伴い、お見積もり金額の30%をご負担いただきます
  • 16〜28日以内:加工制作開始に伴い、お見積もり金額の70%をご負担いただきます
  • 以降:お見積もり金額の100%をご負担いただきます

不良品の再制作について

当社の商品は完全受注生産につき、ご契約後の商品についてご返品はお受けいたしかねます。また、下記に定めた不良品につきましては、再制作の対応を取らせていただきます。

[再制作の対象条件]

- 店頭お引き渡しの商品

  • 新品未使用品であること
  • お引き渡し当日のご確認時にご指摘いただいた場合

- 宅配お引き渡しの商品

  • 新品未使用品であること
  • 宅配便到着日を起算日とし、8日以内にご指摘いただいた場合

[再制作に該当する不良品]

以下については、状態を確認の上再制作させていただきます。

  • 商品の破損が認められた場合
  • 商品がご注文内容と異なる場合
    (寸法・個数等、誤差が明確なものが対象です)

※職人による手作業の制作工程(削り出し・彫り・刻印・宝石のセッティング・色合い等)が含まれる商品特性上、完成品には個体差が生じますのでご了承願います。
※言語・画像・イラストでのイメージ共有には限界がございますので、必要に応じて試作リング制作(税込¥10,000 / 点・制作期間約2ヶ月)のご案内が可能です。