プロポーズリングのご購入にあたり、少しでもご不安なく購入いただけるよう、よくあるお問い合わせにつきまして、ご回答させていただきます。
プロポーズリングは、一生の記念となるプロポーズの演出のために制作されており、専用のジュエリーボックスとともにご納品いたします。プロポーズリングをご購入いただき、さらにithで婚約指輪をご成約いただく場合は、指輪の代金より10％相当お値引きさせていただきます。
プロポーズリングは、お部屋に飾って思い出の品としてお楽しまれたり、シルバーリングとして実際にご着用いただくことも可能です。理想のプロポーズを叶えるアイテムとして、ぜひご活用ください。
※ゴールドならびにプラチナ製の指輪とは異なり、サイズ直し・メンテナンス対象外にて予めご了承ください。
サイズ選びについて迷っています
ithではプロポーズリングのサイズを、2種類のご用意しております。
・9号
・11号
お相手の指輪のサイズが分からない場合は、大きめの11号を推奨いたします。
返品はできますか？
お客さま都合でのプロポーズリングの返品、交換は原則お受けしておりません。
キャンセルはできますか？
プロポーズリングのご注文に関して、止むを得ない事由を除き、キャンセルは原則お受けしておりません。
決済方法は選べますか？
1）銀行振込
2）クレジットカード払い
対応カード：VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners Club ・銀聯カード
※決済時のご購入先名義は【ithオンライン】と記載されます。
※銀行振込の場合、入金確認後に商品発送となります。
手数料は掛かりますか？
決済方法によっては手数料が掛かります。
銀行振込の場合、お振り込み手数料は、お客様にご負担いただいております。
注文後に決済方法の変更はできますか？
決済方法により、ご対応ができる場合とできない場合がございます。
ご希望の際はマイページのメッセージよりお気軽にお問い合わせ下さい。
配送業者は選べますか？
選べません。ヤマト運輸にてお届けします。
送料はかかりますか？
全国送料無料です。
自宅以外(コンビニ・宅配ボックス）で受け取れますか？
コンビニエンスストア・ヤマト営業所・宅配BOXでのお受け取りをご希望の場合は、お荷物のお送り状番号にてヤマト運送WEBページよりご変更が可能です。
お送り状番号は、プロポーズリング発送日当日にメールにてご連絡しております。
発送日につきましては、ご注文時にお問い合わせください。
詳しいお受け取り方法の変更は、下記URLにてご確認ください。
〔ヤマト運送〕受け取り場所を変更する
プロポーズリングは日時指定できますか？
プロポーズリングご注文時の日時指定は、承っておりません。
お受け取り日時の指定をご希望の場合は、お荷物のお送り状番号にてヤマト運送WEBページよりご変更が可能です。
お送り状番号は、プロポーズリング発送日当日にメールにてご連絡しております。
※通常、お支払い確認後〜5営業日以内に発送しております。
※発送日につきましては、ご注文時にお問い合わせください。
詳しいお受け取り日時の変更方法は、下記URLにてご確認ください。
〔ヤマト運送〕受け取り日時を変更する
何日ぐらいで届きますか？
お支払いの確認が取れ次第、5日営業日以内に発送いたします。
※お選びいただいた決済方法によって、発送のタイミングが異なります。
お届け日に不在の場合はどうなりますか？
配送業者からの不在票をご確認下さい。
不在票をもとに、配送会社へお問い合わせ下さい。
海外への配送はできますか？Can you ship overseas?
海外への発送は行っておりません。
We Don't ship internationally.
